Politique de remboursement

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Tout retour de produits doit faire l´objet d'un accord formel entre la société et le client. Toute reprise acceptée par la société, dans le cas d´un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, permettra à l´acheteur d´obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d´un avoir à son profit, à l´exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à contact@espaceintime.fr. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à contact@espaceintime.fr.



Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.



Exceptions / articles non retournables

Certains types d'articles, en raison de leur nature et de leur utilisation, ne peuvent pas être retournés. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas non plus accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.



Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement crédité d'un avoir.